Groupes de parties prenantes (stakeholder


  1. Groupes d'interlocuteurs internes à l'eIAM

    2. Nous travaillons selon la méthodologie SAFe, qui favorise la coordination, la collaboration et l'exécution entre les différentes équipes eIAM.

    Lien sur l'organisation et les points de contactes: eIAM

  2. Groupes d'intérêts externes à l'eIAM au cours du projet et de l'exploitation

    3. Dans le cas d'un projet client, les groupes d'intérêts/parties prenantes suivants doivent être abordés sous la responsabilité du CP client/partenaire et pris en charge dans certaines phases de l'intégration eIAM:
    • Contact initial/interlocuteur principal
      • CP client/partenaire
      • Ev. CP OFIT
      • Ev. autres interlocuteurs centraux
    • Dans une première phase de concertation (Questionnaire TechInfos), c'est-à-dire avant même d'engager l'eIAM, le CP client/partenaire doit responsabiliser les groupes d'intervenants suivants
      • métier
      • développement/architecture
    • En ce qui concerne la phase d'intégration, les groupes d'intervenants commerciaux peuvent devenir pertinents
      • Gestionnaire d'intégration (GI) en poste
      • Ev. OFM
      • Ev. Accountmanager (AM) à l'OFIT
    • Pour préparer concrètement la phase d'intégration, le CP client/partenaire doit responsabiliser les groupes de parties prenantes suivants
      • Interlocuteur mise à disposition de l'infrastructure serveur
      • Interlocuteur principal testing/gestion des tests
      • Coordinateur général de tous les administrateurs utilisateurs d'un office (GKA)
      • Interlocuteur principal des administrateurs d'utilisateurs d'une application/d'un site (BVA) de cette application métier
    • Pendant la phase d'intégration sur REF, ABN et PROD, le CP client/partenaire doit assurer la coordination de l'eIAM avec les groupes d'intervenants suivants
      • Contact Développement Intégration eIAM
      • Interlocuteur mise à disposition de l'infrastructure serveur
      • Interlocuteur Testing eIAM
    • Dans la phase finale (informations complémentaires avant le transfert d'exploitation), le CP client/partenaire doit responsabiliser les groupes d'intervenants suivants
      • Interlocuteur métier - Responsable de l'application métier
      • Qui est autorisé à donner des ordres de changement pour les rôles à eIAM ?
      • Qui est autorisé à donner des ordres de changement pour des adaptations concernant QoA () à eIAM ?
      • Spécialiste du support de 1er niveau de l'application métier
      • Développement Support de 3ème niveau
      • Interlocuteur Tests de régression dans le cadre des Service Releases d'eIAM
      • Exploitation de l'application en tant qu'interlocuteur pour le cycle de vie selon golive

    Groupes d'intervenants potentiels / interlocuteurs (à ce jour, il n'est pas encore clair si ces groupes d'intervenants se déplacent encore dans le groupe ci-dessus)
    - Gouvernance chez le LB
    - DSIO pour QoA
    - CP OFIT

  3. Groupes de revendications Utilisateur final

    4. Dans le cadre de l'introduction et de l'exploitation, les utilisateurs de service/utilisateurs finaux suivants sont concernés :
    • Utilisateur final eIAM
      • GKA (contexte d'entreprise)
      • BVA (contexte d'entreprise)
        • Gestionnaire délégué (contexte Enterprise ou eGov)
      • Contexte d'utilisateur final Enterprise
      • Contexte eGov de l'utilisateur final